Dacă un produs achiziționat nu vă mulțumește 100%, îl puteți returna în 14 de zile calendaristice de la momentul livrării, beneficiu valabil pentru produsele vandute si expediate de Evel Mod. Trimiteți formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării.

Detalii despre dreptul la retragere:

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate;
• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese;

Conditii generale pentru returul produselor vândute și expediate de Evel Mod:

• produsele pe care le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit;
• returul se face cu etichetele inițiale intacte și cu toate documentele cu care a fost livrat produsul;
• produsul trebuie să fie însotit de toate accesoriile/cadourile cu care a fost livrat;
• dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe toate, asigurați-vă că doar unul a fost desigilat, deoarece returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate;
• nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, produsele cărora le lipsesc accesorii;
• puteți returna produsele prin curier rapid, după completarea și trimiterea formularului de retur;
• produsul trebuie să fie nepurtat, fără pete sau rupturi;
• produsele menționat în formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost menționate la solicitarea returului;

Pașii pentru retur sunt următorii:

1. Completați formularul de retur asigurându-vă că produsul respectă condițiile de retur de mai sus.
2. În formular, alegeți una dintre opțiunile de retur disponibile.
3. Formularul completat trebuie trimis către comenzi@evelmod.ro. Aprobarea sau refuzul cererii vor fi transmise prin email sau telefonic, în cel mult 72 de ore din momentul recepționării cererii.
4. După aprobarea cererii, este necesar să trimiteți produsul/produsele ambalate corespunzător, către EVEL MOD S.R.L.., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Suceava, str. Traian Vuia, nr. 2C, cu numărul de ordine în Registrul Comerțului J33/1567/1993, cod unic de înregistrare fiscală RO4673018.
5. Dacă la primire vom constata că produsul/produsele returnate respectă condițiile de retur, banii vă vor fi transferați în contul menționat în cererea de retur, în cel mult 30 de zile lucrătoare.